LEGAL REFERENCE

l78 আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আমরা l78-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী পরিষ্কারভাবে তুলে ধরি যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং লবির প্রবেশাধিকার কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি...

অ্যাকাউন্ট চুক্তিলেনদেন নিয়মব্যবহারকারী দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা সুরক্ষা
l78 l78 আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

l78 পরিষেবার শর্তাবলী এবং আইনি অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট চুক্তি বা ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সাহায্য...

লাইভ চ্যাট l78 লবির নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি নথি অনুরোধ করতে বা নীতি সংক্রান্ত...
সাহায্য কেন্দ্র আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে আইনি নীতিমালা, শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট...
বিশ্বাস নিশ্চয়তা

কীভাবে আমরা আইনি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

l78-এ আমরা আমাদের আইনি নীতিমালা খোলামেলা এবং অ্যাক্সেসযোগ্য রাখি যাতে আপনি জানতে পারেন প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা অনুশীলন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সহজ ভাষায় লেখা...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের আইনি নথি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় প্রবিধান এবং প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ করা হয় এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হয়।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে চলি এবং বাংলায় পরিষ্কার বাক্য ব্যবহার করি যাতে আপনি ঠিক জানতে পারেন আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কী। প্রতিটি বিভাগে উদাহরণ এবং সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করা হয় যাতে বোঝা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি সমস্ত লেনদেন, লগইন ইতিহাস এবং নীতি স্বীকৃতি দেখতে পাবেন। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে যে আপনি যে কোনো সময় আপনার কার্যকলাপ যাচাই করতে পারেন এবং প্রয়োজনে রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

বিরোধ নথিভুক্তকরণ

যদি কোনো বিরোধ উত্থাপিত হয় আমরা প্রতিটি পর্যায় নথিভুক্ত করি এবং আপনাকে টিকেট নম্বর এবং টাইমলাইন প্রদান করি। সমাধান প্রক্রিয়া আমাদের আইনি নীতি অনুসরণ করে এবং আপনি যে কোনো সময় স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

গোপনীয়তা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়

আইনি প্রশ্ন জমা দেওয়ার পরে আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং জটিল কেসগুলো তিন কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করি। আপনার টিকেট স্ট্যাটাস সাপোর্ট প্যানেলে লাইভ আপডেট পায় এবং আমরা সময়সীমা মেনে চলার চেষ্টা করি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের আইনি পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে একসাথে কাজ করে

l78-এ আমরা একাধিক নীতি নথি রাখি যা আলাদা আলাদা বিষয় কভার করে তবে একই আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে। আপনি জানতে পারবেন কোন পৃষ্ঠায় কোন তথ্য পাবেন এবং কীভাবে সবগুলো একসাথে আপনার...

01

আইনি নীতিমালা বনাম গোপনীয়তা

এই পৃষ্ঠাটি সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট চুক্তি ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং অনুশীলন কভার করে। উভয় নথি একে অপরের পরিপূরক এবং আপনার সম্পূর্ণ অধিকার সংজ্ঞায়িত করতে একসাথে পড়া উচিত।

02

আইনি নীতিমালা বনাম পেমেন্ট নিয়ম

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় ব্যাখ্যা করে যেখানে এই আইনি পৃষ্ঠা লেনদেনের আইনি দায়বদ্ধতা এবং আপনার তহবিল সংক্রান্ত অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে কভার করে।

03

আইনি নীতিমালা বনাম দায়ী গেমিং

দায়ী গেমিং পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল টুল এবং স্ব-সীমা বৈশিষ্ট্য বর্ণনা করে যেখানে এই আইনি পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি সীমা এবং নিষেধাজ্ঞা নির্ধারণ করে। উভয় নথি একসাথে নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে।

04

আইনি নীতিমালা বনাম সাহায্য কেন্দ্র

সাহায্য কেন্দ্র ব্যবহারিক নির্দেশনা এবং কীভাবে করতে হয় গাইড প্রদান করে যেখানে এই আইনি পৃষ্ঠা বাধ্যতামূলক শর্ত এবং নিয়ম সেট করে। আপনি কোনো টাস্ক সম্পন্ন করার আগে এই নীতি পড়া উচিত এবং তারপর সাহায্য কেন্দ্র ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেখা উচিত।

05

আইনি নীতিমালা বনাম অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য যেমন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং এনক্রিপশন ব্যাখ্যা করে যেখানে এই আইনি পৃষ্ঠা নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।

06

আইনি নীতিমালা বনাম বোনাস শর্তাবলী

বোনাস শর্তাবলী প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট নিয়ম কভার করে যেখানে এই আইনি পৃষ্ঠা সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস শাসন করে। যদি বোনাস শর্ত এবং আইনি নীতির মধ্যে দ্বন্দ্ব হয় তাহলে আইনি নীতি প্রাধান্য পায়।

07

আইনি নীতিমালা বনাম যোগাযোগ শর্ত

যোগাযোগ শর্ত পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যেখানে এই আইনি পৃষ্ঠা আপনার যোগাযোগ গ্রহণের সম্মতি এবং অপ্ট-আউট অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। উভয় নথি একসাথে আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করে।

l78 আইনি পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি আইনি নীতিমালা উপস্থাপনা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার উপর নির্মিত যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। আমরা নথিটি বিভাগে বিভক্ত করেছি এবং প্রতিটি বিষয়ের জন্য...

বাংলা ভাষার নথি

আমরা সমস্ত আইনি শর্তাবলী এবং নীতি বাংলায় লিখি যাতে আপনি আপনার মাতৃভাষায় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন। জটিল আইনি শব্দ এড়ানো হয় এবং প্রতিটি ধারা সহজ বাক্যে ব্যাখ্যা করা হয় যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

সার্চেবল বিভাগ

পৃষ্ঠার উপরে সার্চ বক্স ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট শর্ত বা বিষয় দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন। প্রতিটি বিভাগে অ্যাঙ্কর লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি সরাসরি প্রাসঙ্গিক অংশে যেতে পারেন এবং পুরো নথি স্ক্রল করার প্রয়োজন হয় না।

ডাউনলোডযোগ্য পিডিএফ

আপনি যদি অফলাইনে পড়তে বা রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে চান তাহলে পৃষ্ঠার নিচে ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে সম্পূর্ণ আইনি নথি পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। পিডিএফ আপডেট হলে তারিখ স্ট্যাম্প করা থাকে যাতে আপনি জানতে পারেন কোন সংস্করণ দেখছেন।

পরিবর্তন লগ

আমরা প্রতিটি নীতি আপডেট একটি পরিবর্তন লগে রেকর্ড করি যেখানে তারিখ এবং পরিবর্তিত ধারা তালিকাভুক্ত থাকে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে দেখতে দেয় কী নতুন এবং পুরানো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে দেয় যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার চুক্তি কীভাবে বিকশিত হয়েছে।

দ্রুত সাপোর্ট লিংক

প্রতিটি আইনি বিভাগের পাশে একটি সাপোর্ট আইকন রয়েছে যা সেই বিভাগ সম্পর্কিত প্রশ্ন নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাট খোলে। এই কন্টেক্সচুয়াল সাপোর্ট নিশ্চিত করে যে আপনি দ্রুত স্পষ্টীকরণ পান এবং এজেন্ট জানেন আপনি কোন বিষয় নিয়ে জিজ্ঞাসা করছেন।

মোবাইল-বান্ধব লেআউট

আইনি পৃষ্ঠা মোবাইল স্ক্রিনে অপ্টিমাইজ করা যাতে আপনি ফোনে দীর্ঘ নথি পড়তে পারেন। বিভাগ ভাঁজযোগ্য থাকে এবং আপনি প্রয়োজনীয় অংশ খুলতে পারেন, এবং ফন্ট সাইজ ছোট স্ক্রিনে সহজ পড়ার জন্য সামঞ্জস্য করা হয়।

l78 আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

l78 যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারেন তাহলে এর অর্থ পরিষেবা আপনার এলাকায় উপলব্ধ। আমরা নিয়মিত আইনি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করলে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং লেনদেন নিয়মে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নথিগুলো ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয়। সম্পূর্ণ শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি সন্দেহ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে এমন পদক্ষেপ নেওয়া হলে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং কারণ ব্যাখ্যা করি। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপিল প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পরিচয় নথিপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাইটে পাওয়া যায়।

প্রতিটি নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে সারাংশ পাঠাই। পরিবর্তন লগ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং আপনি পুরানো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া তবে আপনি যদি একমত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা শুরু করব। আমরা প্রতিটি কেস নথিভুক্ত করি এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি বাহ্যিক বিরোধ সমাধান মাধ্যমও খুঁজতে পারেন এবং আমরা তাতে সহযোগিতা করব।

হ্যাঁ, এই পৃষ্ঠার নিচে ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে আপনি সম্পূর্ণ আইনি শর্তাবলী পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ বা প্রিন্ট করতে পারেন। পিডিএফ তারিখ স্ট্যাম্পড থাকে যাতে আপনি জানতে পারেন কোন সংস্করণ আছে এবং আমরা প্রতিটি আপডেটের জন্য নতুন পিডিএফ উৎপন্ন করি।